1. Fermez l’eau
Commencez par la vanne la plus proche de la fuite : sous le lavabo ou l’évier, derrière le WC. Si elle ne suffit pas, fermez la vanne de l’appartement, souvent sur le collecteur ou dans une gaine technique. En dernier recours, fermez la vanne principale, près du compteur d’eau.
Une vanne qui ne tourne plus ? Ne forcez pas : vous risqueriez de la casser et d’aggraver la fuite. Passez à la vanne suivante.
2. Coupez le courant si l’eau approche
Si l’eau s’approche d’une prise, d’un appareil ou du tableau électrique, coupez le disjoncteur correspondant. Ne touchez pas un appareil électrique les pieds dans l’eau.
3. Limitez les dégâts
Épongez, placez un récipient sous la fuite, déplacez les meubles et ce qui craint l’eau. En immeuble, prévenez le voisin du dessous : l’eau descend vite, et il pourra vous dire si elle passe chez lui.
4. Photographiez avant de réparer
Prenez des photos et une courte vidéo de la fuite et des dégâts. Elles sont utiles pour votre assurance et pour votre régie. Elles nous aident aussi : avec une photo envoyée sur WhatsApp, nous voyons souvent de quoi il s’agit avant même de venir.
5. Prévenez les bonnes personnes
Locataire : prévenez votre régie ou votre propriétaire. Propriétaire ou PPE : prévenez votre assurance et, si la fuite touche les parties communes, l’administrateur. Dans tous les cas, appelez un plombier pour trouver la cause, pas seulement le symptôme.
Comment repérer une fuite discrète ?
Toutes les fuites ne se voient pas. Fermez tous les robinets et regardez le compteur d’eau : s’il tourne encore, il y a une fuite quelque part. Une tache qui s’étend, une odeur d’humidité ou une facture d’eau qui grimpe sont d’autres signes à prendre au sérieux.